Кэтрин с детьми въезжает в «Андервейл» — мрачный отель, где пыль прошлого не вытирают, а бережно хранят его призрачные обитатели. Попытка наладить новую жизнь обречена: по коридорам шепчутся тени, а соседи-привидения видят в живых лишь досадную помеху своему вечному покою. Единственным союзником семьи становится их собственный родной призрак — дядя Нэйтан. Вместе они вступают в сюрреалистичную борьбу за право управлять этим странным местом, где леденящие душу тайны скрываются за каждой дверью,